Podrška

Kontakt: support@billstat.app. Obično odgovaramo u roku od 1–3 radna dana.

FAQ

• Koje račune podržava? Račune sa QR kodom ("zvanični" QR odštampan na računu).
• Šta ne podržava? POS slipove, uplatnice ili dokumenta sa podacima o platnim karticama. Molimo vas da ne skenirate takva dokumenta.
• Odakle dolaze podaci o računu? Nakon što potvrdite čuvanje, BillStat preuzme detalje preko zvaničnog servisa (kada je dostupan) i prikaže ih.
• Šta znači „otvori stranicu računa“? U QR kodu postoji link ka zvaničnoj stranici za proveru računa. BillStat može otvoriti tu stranicu iz detalja računa.
• Da li koristite analitiku? Trenutno ne.

Rješavanje problema

• Dozvola za kameru: Podešavanja → Privatnost → Kamera → dozvolite BillStat.
• QR nije prepoznat: bolje osvjetljenje, mirna ruka, probajte drugu udaljenost, očistite sočivo kamere.
• Detalji se ne učitavaju: državni servis može biti privremeno nedostupan. Pokušajte kasnije.
• Problemi sa izvozom/deljenjem: provjerite dozvole i slobodan prostor na uređaju.

Brisanje naloga i podataka

Nalog možete obrisati direktno u aplikaciji: otvorite karticu Profil i pritisnite Obriši nalog. Nalog i svi sačuvani računi biće trajno uklonjeni u roku od 30 dana.

Ako nemate pristup aplikaciji, pošaljite email na support@billstat.app sa Google adrese koju koristite za prijavu i mi ćemo obraditi zahtev.

Linkovi

• Politika privatnosti
• Uslovi korišćenja
• Početna